energsecurityНадежность и безопасность энергетикиSafety and Reliability of Power Industry1999-55552542-2057ООО «НПО Энергобезопасность»10.24223/1999-5555-2022-15-1-52-57energsecurity-798Research ArticleСОЦИОЛОГИЯ В ЭНЕРГЕТИКЕSOCIOLOGY IN ENERGY INDUSTRYТранспарентность компании ТЭК в отношениях со СМИ в эпоху информационного обществаTransparency of fuel and energy companies in media relations in the era of information societyСкворцоваЕ. В.SkvortsovaE. V.

кафедра «Мировой электроэнергетики»,

119454, г. Москва, проспект Вернадского, 76 корп. 1

World Electric Power Industry Department,

Bldg. 1, 76, Prospect Vernadskogo, Moscow, 119454

УжановА. Е.UzhanovA. E.

кафедра «Мировой электроэнергетики»,

119454, г. Москва, проспект Вернадского, 76 корп. 1

World Electric Power Industry Department,

Bldg. 1, 76, Prospect Vernadskogo, Moscow, 119454

Международный институт энергетической политики и дипломатии МГИМО МИД РоссииРоссияInternational Institute of Energy Policy and Diplomacy of MGIMO University of the Ministry of Foreign Affairs of the Russian FederationRussian Federation2022060520221515257Copyright © Скворцова Е.В., Ужанов А.Е., 20222022Скворцова Е.В., Ужанов А.Е.Skvortsova E.V., Uzhanov A.E.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.sigma08.ru/jour/article/view/798

Представлены тенденции развития коммуникаций в эпоху информационного общества на примере деятельности пресс-службы ПАО «НК «Роснефть» и описано антикризисное управление в компании топливно-энергетического комплекса (ТЭК) посредством построения cпецифических взаимоотношений со средствами массовой информации (СМИ).

По итогам комплексного анализа рассмотрены инструменты осуществления коммуникаций в государственной энергетической компании, в том числе с использованием технологии GR, обозначены цели и сформулированы задачи информационной политики ПАО «НК «Роснефть», выявлены место и значение феномена транспарентности, раскрыта его роль в системе антикризисного управления в компании ТЭК.

Методология исследования выдержана в классических границах, имеется полный набор сложившихся в PR-практике подходов, включая категорийный анализ в опоре на теоретические источники, контент-анализ информационных потоков, генерируемых компанией в социальных сетях и других средствах массовой коммуникации. В управленческий информационный процесс инкорпорирована авторская программа мониторинга информационного поля вокруг ПАО «НК «Роснефть».

Результаты наблюдения за деятельностью пресс-службы ПАО «НК «Роснефть» в различных ситуациях, обобщение конкретных кризис-кейсов позволили сформировать перечень рекомендаций по обеспечению принципа транспарентности по широкому спектру событий и применению целевой коммуникационной стратегии в кризисной ситуации. 

This article presents the communication trends in the era of information society through the example of the press service of the PJSC Rosneft Oil Company and describes the anti-crisis management in the fuel and energy sector by developing relationships with the media.

The communication tools for in a state-owned company (including GR technologies), the goals of the information policy of Rosneft and the role of the concept of transparency in anti-crisis management for the fuel and energy company were considered and identified based on the results of comprehensive analysis.

The research methodology is within classical boundaries, with a complete set of established PR practice approaches, including category analysis based on theoretical sources, content analysis of information generated by the company on social media and in other means of mass communication. The author's program for monitoring the information field of Rosneft was incorporated into the management information process.

The results of observing the activities of Rosneft press service in various situations and summarizing specific crisis cases have allowed to form a list of recommendations to ensure the principle of transparency on a wide range of events and the application of a targeted communication strategy in a crisis situation. 

транспарентностьоткрытостьинформационная политикаантикризисное управлениеtransparencypublicityinformation policycrisis managementanti-crisis managementReferencesУжанов А. Е. Сотрудничество бизнеса и власти для достижения устойчивого развития экономики. Монография под общ. редакцией О. В. Кузнецова, М. Е. Родионовой, П. С. Селезнева. ИНФРА-М 2019; 22–35, 38.Uzhanov A. E. Cooperation between Business and Government to Achieve Sustainable Economic Development. Monograph under the editorship of O. V. Kuznetsov, M. E. Rodionova, P. S. Seleznev. INFRA-M 2019; 22–35, 38.Информационная политика ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» № П3-01.04 П-01 ЮЛ-001 Версия 3.00 – Режим доступа: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/BP3-01-04_P-01_V-3-00_UL-001.pdf (дата обновления: 04.04.2020) – Текст: электронный. с. 5.Information Policy of ROSNEFT No. P3-01.04 P-01 UL-001 Version 3.00 – URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/BP3- 01-04_P-01_V-3-00_UL-001.pdf (date of update: 04.04.2020) – Text: electronic. p. 5.Состав акционеров (держателей акций) ПАО «НК «Роснефть». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.rosneft.ru/Investors/structure/share_capital/ (дата обновления: 04.04.2020).Composition of Shareholders (holders of shares) of Rosneft Oil Company. [Electronic resource]. URL: https://www.rosneft.ru/Investors/structure/share_capital/ (date of update: 04.04.2020).Вакула И. Социальная идеология энергетической компании, как коммуникационная проблема. Выпускная квалификационная работа МГИМО МИД России 2018; 24.Vakula I. Social Ideology of the Energy Company as a Communication Problem. Graduate qualification work of MGIMO MFA of Russia 2018; 24.Сальникова Л. С. Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии: учебник для академического бакалавриата /3-е изд. Перераб. И доп. – М.: Юрайт 2018; 220–221.Salnikova L. S. Reputation Management. Modern Approaches and Technologies: textbook for academic bachelor's degree / 3rd ed. Revised. And add. – M.: Uwrite 2018; 220–221.Чумиков А. Н. PR-деятельность в управлении конфликтами. – URL: сuberpedia.su (дата обращения: 23.12.2020).Chumikov A. N. PR-activity in Conflict Management. – URL: cuberdia.su (date of access: 23.12.2020).Прокопенко О. Управление имиджем и репутацией российских энергетических компаний с помощью индустрии классических и новых СМИ в кризисных ситуациях (Выпускная квалификационная работа МГИМО МИД России 2021); 14–15.Prokopenko O. Managing the Image and Reputation of Russian Energy Companies with the Help of Classic and New Media Industry in Crisis Situations (Graduate Qualification Work MGIMO MFA of Russia 2021); 14–15.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.